Qualitätsmanagement für höchste Kundenzufriedenheit

Als Anbieter von innovativen Wärmedämmlösungen ist die Porextherm Dämmstoffe GmbH seit ihrer Firmengründung im Jahr 1989 bestrebt, neben der kontinuierlichen Erweiterung der Kernkompetenz im Bereich von mikroporösen Dämmstoff-Systemen und ihrer Fertigung auch das Qualitätsdenken stetig voranzutreiben.

Die Anforderungen nationaler und internationaler Kunden an die Produktqualität und deren Dokumentation steigen laufend und sind ein wichtiger Bestandteil einer zukunftsorientierten Unternehmensphilosophie.

Kundenzufriedenheit ist das oberste Ziel unseres Handelns, wobei Bearbeitungsqualität, schnelle und flexible Reaktion auf Kundenanfragen sowie kompetentes Auftreten unser Verhalten bestimmen.

Zur Realisierung dieser hohen Ansprüche führte die Firma Porextherm Dämmstoffe GmbH ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 ein, welches im November 2003 erfolgreich durch die TÜV Rheinland Group zertifiziert wurde.

Integriertes Managementsystem als Basis des Erfolgs

Seit November 2009 arbeitet die Firma Porextherm Dämmstoffe GmbH mit einem integrierten
Managementsystem auf Basis der ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement).

alt

Umweltmanagement als Beitrag zum aktiven Umweltschutz

Umweltschutz in seinen verschiedenen Facetten ist eines der großen gesellschaftlichen Themen unserer Zeit. Dabei spielt der Umweltschutz sowohl im privaten, als auch im öffentlichen und gewerblichen Bereich eine große Rolle. Mit der Entwicklung und dem Vertrieb von hocheffizienten mikroporösen Wärmedämmstoffen auf Basis hochdispersen Silikapulvers, leistet Porextherm seit Jahren einen beachtlichen Beitrag zum Umweltschutz und zur permanenten Reduzierung von Energieverbrauchswerten.

In der konsequenten Weiterführung dieses Weges, die natürlichen Ressourcen zu schonen und so einen weiteren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, hat die Firma Porextherm Dämmstoffe GmbH ein Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 eingeführt und dieses im November 2009 von der Firma EQ-Zert erfolgreich zertifizieren lassen.

Unternehmenspolitik und -ziele

Folgende Ziele haben wir für unsere qualitäts- und umweltschutzorientierte Unternehmensführung festgeschrieben:

  • Die Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch absolute Zuverlässigkeit und Termintreue.
  • Die Pflege konstruktiver, langfristiger und vertrauensvoller Beziehungen mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern.
  • Das Prinzip der ständigen Verbesserung, mit dem Ziel der Erhöhung unserer Qualität und unserer Umweltleistung.
  • Der schonende Umgang mit Ressourcen (Materialien, Luft, Wasser, Energie, Boden) und die Vermeidung von Emissionen, Abfall und sonstigen Umweltbelastungen unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Vertretbarkeit.
  • Der Einsatz von modernster Technik, unter Beachtung von deren Wirtschaftlichkeit, zur Gewährleistung von leistungsfähigen, sicheren und umweltverträglichen Prozessen.
  • Die Einhaltung aller relevanten Rechtsvorschriften.
  • Die Unterhaltung eines wirksamen und wirtschaftlichen Managementsystems auf der Basis der DIN EN ISO 9001 und der EN ISO 14001.

Zertifikate

QM 9001 Zertifikat

UM 14001 Zertifikat